to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce mevcut internetimi iptal edip Digiturk 24 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten itibaren sık sık, özellikle geceleri internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Son olarak 17 Kasım gecesi yaklaşık 40 dakikadır internet yok ve hâlâ düzelmedi.
Kesinti yaşadığımda aynı binada üst katta bulunan başka bir Digiturk abonesiyle de görüştüm; aynı anda onun da interneti kesiliyor. Sorunun genel bir altyapı veya bölgesel problem olduğunu düşünüyorum.
Modemi kapatıp açmayı denedim, farklı cihazlardan bağlanmayı da denedim fakat sorun çözülmedi. Teknik servis talebi oluşturmak için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Gece ve gündüz tüm numaraları aramama rağmen telefona kimse bakmıyor, sekreterde sürekli yönlendirme yapılıyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca online olarak da teknik servis talep edebileceğim bir form veya link bulamadım.
Her ay 554 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim hâlâ 12 ay taahhüt kapsamında. Ancak yaşadığım sürekli kesintiler ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. Kocaeli Gölcük adresinde hizmet almaktayım, abone numaram: 28526342 - 001.
Kesintilerin giderilmesi için acil olarak teknik servis yönlendirilmesini ve sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde internet bağlantı problemi yaşamaktayım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı'daki adresimde 9 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün aralıksız olarak müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildiriyorum fakat şikayetlerim çözülmeden ...
Digiturk aracılığıyla, Türk Telekom ev internet paketimin bitmesine yakın bir zamanda arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek bir internet paketi önerdiler. Kabul ettim ve kurulum yapıldı. Modemimin üzerinde Türk Telekom yazıyor; ancak internet hizmeti Digiturk tarafından sağlan...
12 Eylül’de Digiturk ile internet hizmeti için sözleşme yaptım. O tarihte birkaç gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de interneti bağlamaya gelen bir ekip geldi. Defalarca Digiturk’ün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; her sef...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...
Yorumlar