Ankara Etimesgut’da İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Hız Sorunu Çözülmedi

Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’indeki adresimde Digiturk ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımda ciddi yavaşlamalar ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle birkaç gün önce çağrı merkezini arayarak durumu ilettim.

Görüşme sırasında sistemden kontrol ettiklerinde de hatta kopmalar olduğunu ve internetin yavaşladığını kendileri de teyit ettiler ve arıza kaydı açtılar. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İnternet hızımın düzeltilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sorunu makul süre içinde kalıcı olarak çözemezlerse, taahhüt ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini ve gerekliyse ücret iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.