
Kurulum Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
09.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için Kayseri Melikgazi adresime kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 gün içinde aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen henüz aranmadım ve kurulum için herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte...
Digiturk Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Hizmet Alamıyorum

Digiturk’ten yeni abonelik aldım ve hem internet hem de uydu kurulumu için 4 gündür bekliyorum. Kurulum için defalarca arandım, her seferinde “evde misiniz” diye soruluyor, evde olduğumuzu belirtiyoruz fakat kimse gelmiyor. Adresim Balıkesir Edremit Güre. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak nere...
Digiturk Üyelik İptalinde Zorluklar Ve Haksız Borç Mağduriyeti
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğim Temmuz 2024’ten bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Spor ve aile paketlerini uzun yıllardır kullanıyordum, ancak iptal sürecinde her türlü zorluk çıkarıldı. Kimliğimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri kimlik seri numaramın ...
Kurulum Randevusu Verildi Ama Kimse Gelmedi, Sorunum Çözülmedi
5 Ağustos tarihinde Ankara/Yenimahalle adresime Digiturk Spor Paketi kurulumu için başvurdum. 13 Ağustos Çarşamba günü için randevu verilmesine rağmen, kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. O tarihten bu yana 11 gündür bekliyorum, herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Digiturk Kurulumunda 9 Gündür Bekletiliyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi aboneliği için 9 gün önce başvuru yaptım, ancak hala kutu kurulumu yapılmadı. Üye numaram: 1028918330. Kurulumun gerçekleşeceği adres Trabzon / Ortahisar. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece "talebinizi karşılamak...
Kimlik Seri Numarası Engeliyle Digiturk Aboneliği İptal Edilemiyor, Borç Oluşuyor

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak benden eski kimliğimdeki seri numarasını talep ediyorlar. Bu nedenle 4 aydır aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Aboneliğimin süresi dolmuştu, otom...
Digiturk Kurulumunda Randevu İhlali Ve İletişim Sorunu
Digiturk kurulum hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 13 Ağustos Çarşamba günü için randevu oluşturmama rağmen, randevu günümde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ayrıca, defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı ...
Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Destek Alamıyorum!

Digiturk’ten İzmir Buca adresimde kurulum için 1 hafta 4 gündür bekliyorum. Geçen hafta pazartesi günü aradığımda, ekibin yasal süre olan 48 saat içinde beni arayacağı ve bu hafta kesin kurulum yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise otom...
Bağlantı Yapılmadı, Ücretsiz Yayın Kesildi: Mağduriyet Yaşıyorum

24.07.2025 tarihinde hizmet numarası 1028645362 ile Digiturk Spor Paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen bağlantım hala yapılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. Ayrıca, başvuru sırasında ücretsiz olarak verilen yayını da hiçbir gerekçe göstermeden kestiler. Müşteri hizme...
Eski Üyelere Yüksek Fiyat, Yeni Üyelere İndirim: Adil Değil!

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 1 yıldır mevcut üyeliğimde bana yeni taahhüt için 700 TL teklif edildi. Ancak yeni abonelere aynı paket 439-440 TL olarak sunuluyor. Hem web sitesinden hem müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda yeni üyeler için bu fiyatın geçerli olduğunu öğrendim. Eski bi...
Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Ücretlendirme Sorunu

Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayı başında taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle haberim olmadan taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmişim ve 634 TL fazla ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herh...
Engelli İndirimi Uygulanmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti
%97 oranında engelli bir birey olarak, 31.07.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Altunizade adresinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üye oldum. Üyelik öncesinde çağrı merkezi tarafından, engelli indirimiyle birlikte ilk 2 ay 161,00 TL, kalan 10 ay için ise 324,00 TL fatura ödeyeceğim açıkça belirtil...
Digiturk Başvurusu Sonrası 10 Gündür Kurulum Ve İletişim Yok

02.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla adresim için Digiturk'ten Süper Lig ve internet paketi başvurusu yaptım. Aradan geçen 10 güne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli otomatik yanı...
Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Fatura Düzenlemesi Talebi

Digiturk İnternet hizmetimde, taşınma nedeniyle 4 Ağustos’ta yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Üyelik numaram: 1024981244. Bursa Orhangazi’deki yeni adresimde nakil işleminin yasal süresi olan 7 gün içinde tamamlanacağı bildirildi; ancak bugün itibarıyla 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Defalar...
Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: 10 Gündür Haber Yok

10 gün önce Digiturk’ten spor ve internet paketi satın aldım. Edirne Keşan’daki adresime internet hattı için ekipler gelip kabloyu çıkardılar ve ardından modem ile Digiturk kutusu kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bi...
Digiturk Geçişi Sonrası Haksız Faturalar Ve Destek Eksikliği Mağduriyetim

Digiturk Fiber 100 internet paketi için 10.07.2025-13.08.2025 tarihleri arasında Antalya Manavgat adresimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Millenicom kullanıyordum ve Digiturk tarafından aranarak aylık 580 TL’ye 100 Mbps internet ve Bein Connect üyeliği teklif edildi, ayrıca 90...
Digiturk'ten Anlaşmasız Ek Fatura Ve Açıklama Eksikliği
1 Ağustos'ta İstanbul Kağıthane adresimde Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Henüz bir ay dolmadan, tarafıma hiçbir açıklama yapılmaksızın 308 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Faturada bu ek ücretin neye ait olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmuyor, sadece SMS ile bilgilendirildim. Üyelik b...
Digiturk Aboneliğinde Kurulum Ve Cihaz Teslimatı Gecikiyor
Digiturk’ten ilk aboneliğimi başlattım ve yaklaşık bir hafta önce decoder kutusu kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ne cihaz elime ulaştı ne de kurulum için gelen oldu. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres İzmir Bayındır Sadıkpaşa Mahallesi’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
Üç Aydır Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü 35 Mbps sınırsız televizyon ve internet paketi satın aldım. Yaklaşık üç aydır Hatay Defne’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda her defasında “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı bölgede yaşayan komşularımın internet hizmeti...
Digiturk Kurulumdan Beri Çalışmayan İnternet Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Digiturk ev interneti hizmeti için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak, bağlantı yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmadı. Modemin internet ışığı hiç yanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Başvuruda ücretsiz denmesine rağmen ilk başta 200 TL, ardından her ay 29...
Süper Lig Maçları Söz Verildiği Halde Yayınlanmıyor!
11056724 numaralı Digiturk abonesiyim. Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. 03.06.2025 tarihinde biten taahhüdüm sonrası Digiturk müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bana yeni bir teklif sunuldu ve bu teklifte süper lig maçları dahil olmak üzere, bir önceki dönem kullandığı...
Digiturk Spor Kanallarım Kilitli Ödememe Rağmen Erişim Sağlayamıyorum
Digiturk spor paketimden faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Ankara Sincan’daki adresimde, uydu alıcısı üzerinden spor kanallarına erişemiyorum; kanallar kilitli görünüyor. Aboneliğim 21186157 numarasıyla aktif ve aylık 689 TL ödememi kredi kartı ile taksitli olarak düzenli şekilde yapıyorum. Pake...
Engelli İndirimi Ve TV'li Hizmet Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

1029206769 numaralı Digiturk abonelik başvurumda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden TV dekoder kutulu internet başvurusu yaptım ve engelli raporum olduğunu, yasal hakkım olan indirimle hizmet almak istediğimi özellikle belirttim. Tüm görüşmelerim çağrı merkezi kaydında mevcut. Ancak...