Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33361816
1
Namık sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Uygulanmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Namık
Digiturk
13 Ağustos 2025 22:39
719

%97 oranında engelli bir birey olarak, 31.07.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Altunizade adresinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üye oldum. Üyelik öncesinde çağrı merkezi tarafından, engelli indirimiyle birlikte ilk 2 ay 161,00 TL, kalan 10 ay için ise 324,00 TL fatura ödeyeceğim açıkça belirtildi. Engelli raporum ve kimliğim hem kurulum sırasında personele teslim edildi hem de mail yoluyla kuruma iletildi.

Ancak daha ilk faturamda, onayladığım tutarın çok üzerinde olacak şekilde 308,35 TL bedel çıkarıldı. Henüz ödeme yapmadım, faturamın son ödeme tarihi 15 Ağustos. Bu süreçte çağrı merkeziyle neredeyse her gün görüşüyor, ayrıca mail yoluyla da belgelerimi tekrar tekrar gönderiyorum. Ancak her defasında yalnızca “inceleme devam ediyor” yanıtı alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Faturamın engelli indirimi uygulanarak yeniden düzenlenmesini ve hakkım olan indirimden faydalanmak istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim. İletişim: 535 *******79
Digiturk Üye No: 1028783254

Namık
Namık
18 Ağustos 2025 16:33

Şikayetimi dile getirdikten sonra hakkım olan indirim tanımlandı. Bu sefer de ilk faturamda fazla alınan ücret iade edilmiyor. Çağrı merkezindeki çalışanlara durumu izah etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Sözü Tutulmadı, Faturam Yüksek Kesildi

profile
Süleyman
Digiturk
26 Nisan 2025 13:07
1.399

Şubat 2025'te Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. "Sporun Yıldızı" paketini seçerken müşteri temsilcisi evde engelli birey bulunması durumunda %35 indirim uygulanabileceğini söyledi. Eşimin %52 oranında engelli raporu olduğunu belirttim ve aboneliğimi bu şekilde başlatmak istedim. Kurulum sırasın...

3 Destek
2
Kadir sonuçtan memnun değil

Engelli İndirimi Mağduriyeti: Faturalar Yanlış Hesaplandı

profile
Kadir
Digiturk
07 Kasım 2024 19:52
1.464

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ağustos ayında üye olmaya karar verdim. Engelli indiriminden yararlanıp üye olma şartlarını kabul ettim. 1 gün sonra ekip evime gelip uydu kurulumunu yaptı. Kendilerine engelli kimlik kartımı verdim ve tarama işlemlerini yaptılar, üyeliğimi başlattılar. 3 fatura 199 ...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Sözüne Rağmen Digiturk Faturam Yüksek Geliyor

profile
İbrahim
Digiturk
05 Ağustos 2025 16:14
471

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine Haziran 2025’ten beri aboneyim. Abonelik yenileme sırasında, engelli bir aile yakınımın kimlik kartını paylaşmam halinde aylık ücretin 429 TL yerine 229 TL olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladık. Ancak yaklaşık 3 aydır her ay 429 TL ödeme yapıyorum. Sorun...

Digiturk Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Faturam Hatalı Geldi

profile
Ceza
Digiturk
14 Eylül 2025 08:23
495

17.08.2025 tarihinde Digiturk'ten "Lige Erken gel kampanyası kapsamında Sporun Yıldızları paketini, engelli indirimiyle birlikte %25 indirimli olarak satın aldım. Bana yapılan bilgilendirmede, ilk ay faturamın 240 TL, sonraki aylarda ise 424 TL sabit olacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 916 TL olar...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanya Fiyatı Yanlış Bildirildi Ses Kaydı Dinlenmeden Şikayetim Reddedildi

profile
Fatih
Digiturk
27 Ağustos 2025 14:19
475

Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. 09.08.2025 tarihinde saat 19:08’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma Sporun Yıldızı paketini engelli indirimiyle 161 TL’ye kullanabileceğim, ayrıca Ocak ayına kadar tüm kanalların açık olacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim...

digiturk-kampanya-fiyati-yanlis-bildirildi-ses-kaydi-dinlenmeden-sikayetim-reddedildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk adres Digiturk alacak Digiturk engelli indirim Digiturk fatura ödeme Digiturk iletişim Digiturk ilk fatura Digiturk kurulum Digiturk kurumsal Digiturk onaylanmamış Digiturk sporun yıldızı paketi
Benzer Şikayet Yaz