Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Üç Aydır Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
ID:33358486
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aydır Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Umut
Digiturk
13 Ağustos 2025 17:21
424

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü 35 Mbps sınırsız televizyon ve internet paketi satın aldım. Yaklaşık üç aydır Hatay Defne’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda her defasında “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı bölgede yaşayan komşularımın internet hizmeti sorunsuz devam ederken, benim hizmetim tamamen kesik durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “bir hafta içinde”, “on gün içinde” veya “bir ay içinde” sorunun çözüleceği söylendi, bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet alamadığım halde ödemelerim düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyet hem taahhütlü sözleşmenin ihlali hem de müşteri memnuniyetinin hiçe sayılması anlamına geliyor. Sorunun ivedilikle çözülmesini, üç aydır alamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

profile
Ömer
Digiturk
13 Ağustos 2025 22:10
367

Digiturk İnternet 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde ilgileneceklerini söylediler. Ancak verilen sürede geri dönüş olmadı. Bunun üzerine müşteri ...

bir-haftadir-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Digiturk İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Muammer
Digiturk
16 Aralık 2023 21:26
846

Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
İlhan
Digiturk
14 Ağustos 2025 15:53
448

02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...

4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

28 Gündür İnternet Yok, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Halil
Digiturk
08 Ağustos 2025 16:50
270

Digiturk İnternet 35 Mbps abonesiyim (Abone No: 1023679266, Halil K**). 11 Temmuz’da yan komşumun evinin dış cephesinde yaptığı onarım sırasında inter...

1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

profile
Gülseren
Digiturk
28 Ağustos 2025 13:15
645

01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk adres Digiturk alacak Digiturk arıza kaydı oluşturma Digiturk iade Digiturk internet paketleri Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk sorun Digiturk sözleşme Digiturk taahhüt
Benzer Şikayet Yaz