Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Kurulumunda 9 Gündür Bekletiliyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ID:33364242

Digiturk Kurulumunda 9 Gündür Bekletiliyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Serkan
Digiturk
14 Ağustos 2025 09:50
641

Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi aboneliği için 9 gün önce başvuru yaptım, ancak hala kutu kurulumu yapılmadı. Üye numaram: 1028918330. Kurulumun gerçekleşeceği adres Trabzon / Ortahisar. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece "talebinizi karşılamak üzere çalışıyoruz" şeklinde otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Herhangi bir ödeme henüz alınmadı, kurulum aşamasında alınacağı belirtildi. Müşteri temsilcisi ile yazıştım. Talebimin kapatıldığını söyledi. Ama 473 73 73 ü aradığımda, halen daha talebinizi karşılamak üzere çalışıyoruz. Metnini dinliyorum. Ne arayabiliyorum ne aranıyorum.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kurulumun en geç 2 gün içerisinde yapılmasını talep ediyorum, aksi halde aboneliğimin iptalini isteyeceğim. Ve planladığım 2. Abonelikten de vazgeçeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Üyeliğimde Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Burak
Digiturk
18 Ağustos 2025 21:21
1.586

3 Ağustos tarihinde Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Malatya Yeşilyurt Bostanbaşı Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve sözleşmeleri onaylamış olmama rağmen, kutu kurulumu için bugüne kadar ne arandım ne de herhangi bir hizmet alabildim. Telefon numarası ile ulaşmaya ça...

digiturk-uyeligimde-hizmet-alamiyorum-magduriyetim-suruyor-2.jpg
digiturk-uyeligimde-hizmet-alamiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Digiturk Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Hizmet Sunulmuyor

profile
Mustafa
Digiturk
05 Eylül 2025 17:39
1.161

Digiturk Spor Paketi kampanyasına Ziraat Bankkart kredi kartım ile başvurdum. 18 Ağustos 2025 öncesinde yaptığım başvurumdan bu yana yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Başvurumun ardından defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 0212 473 73 73 numarasından aranar...

53 Günlük Kurulum Gecikmesi: Digiturk Mağduriyeti Ve Hizmet İptali Talebi

profile
Semih
Digiturk
09 Eylül 2025 15:44
1.492

Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, 19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 53 gün geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme o...

53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-4.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-3.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-2.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Faruk
Digiturk
06 Ağustos 2025 15:57
804

29.07.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hattan kutulu Digiturk Spor Paketi satın aldım. Görüşme sırasında kurulumu yapacak ekiplerin en erken 24 saat, en geç 48 saat içinde geleceği belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sorunu iletmek için ayn...

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Digiturk Kurulumunda İletişim Sorunu Ve Gecikme

profile
Mustafa
Digiturk
12 Ağustos 2025 11:48
1.635
"Digiturk'e müşteri temsilciliği üzerinden ulaşmak zor oluyor. Açılan bir talep varken biz ulaşamıyoruz onlar ulaşıyor. Onlar da yoğunluklarına göre arayıp randevu zamanı veriyorlar bu şekilde gelip kurulum yapıyorlar. Teşekkürler..."

Öne Çıkan Konular

Digiturk 4737373 Digiturk abonelik iptali Digiturk adres Digiturk başvuru Digiturk kapatma Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk kutusuz Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz