to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma İçin Talep Edilen 1850 TL Uydu Ve Modem Ücretlerine Şikayet
Digiturk internet aboneliğim kapsamında kullandığım uydu cihazı ve internet modem hizmetim için yeni ikamet adresime adres taşıma talebinde bulundum. Ancak taşınma işlemim sırasında benden 700 TL uydu cihazı ve 1150 TL modem ücreti olmak üzere toplamda ek ücret talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu ücreti ödemediğim takdirde adres taşıma işlemini kesinlikle yapamayacaklarını açıkça belirttiler. Bugün, 30.09.2026 tarihi itibarıyla aldığım net bilgi bu şekildedir. Devam eden aboneliğim varken, sadece adres değişikliği sebebiyle böyle yüksek bir bedelin talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Bu durumla ilgili BTK’ya da şikayette bulundum. Ben Digiturk’ten, mevcut uydu cihazımın ve modemimin yeni ikamet adresime ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde taşınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve adres taşıma işleminin makul ve adil koşullarda gerçekleştirilmesini istiyorum.
Digiturk pişmanlıktır! Yapılan şikayetlere dahi cevap bile vermemektedir.
