Digiturk Randevu Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldık

Babam A** K******* adına Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti için başvuruda bulunduk. Bize geri dönüş yapılıp randevu açılacağı söylendi; bunun üzerine mevcut internet aboneliğimizi de Digiturk internet kurulacak düşüncesiyle iptal ettik. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne randevu oluşturuldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen başvurumuzla ilgilenen, net bir bilgi veren ya da kuruluma dair tarih ileten kimse olmadı. Şu an evde internetsiz kaldık ve tamamen Digiturk’ün verdiği sözlere güvenerek hareket ettiğimiz için mağdur durumdayız.

Ev interneti başvurumuzun babam A** K******* adına acilen işleme alınmasını, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.