Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34778648
1
Baycan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Yenilemesi Sonrası Haksız İki Fatura

profile
Baycan
Digiturk
06 Ocak 11:47
564

Digiturk Sporun Yıldızı paketim Online İşlemler ekranında 4 Ocak’ta bitecek şekilde görünüyordu. Ayrıca tarafıma 30 Ocak tarihine kadar kullanabileceğim Yıldız Dolu isimli hediye paket tanımlanmıştı. Buna rağmen Ocak ayında biri 28 Aralık–3 Ocak dönemi için, diğeri de Ocak ayı için yaklaşık 1.400 TL tutarında olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm.

Aboneliğimin resmi olarak bittiği tarihten bir gün sonra, 5 Ocak’ta 12 aylık peşin ödemeli yeni abonelik yenilemesi yaptım. Faturaları gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak faturada hata olmadığı, iptal edemeyecekleri ve aboneliğimi iptal edersem ayrıca cayma bedeli ödemem gerekeceği tarafıma bildirildi.

Aboneliğimi zaten yenilemiş olmam ve bana vaat edilen hediye Yıldız Dolu paketinin de 30 Ocak’a kadar tanımlı olması nedeniyle, 28 Aralık–3 Ocak dönemi ve Ocak ayı için çıkarılan bu faturaların iptalini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek

Hediye Paket İçin Sonradan Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

profile
Ali
Digiturk
09 Aralık 2025 15:15
254

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2 aylık “Yıldız Dolu” paketin hediye olarak verileceği söylendi ve bu paket o tarihte hediye şeklinde tanımlandı. 02.12.2025 tarihinde ise paketimi yeniledim. Ancak paket yenilemesinden son...

Hediye Paket Süresi Bildirilmeden İptal Edildi Fiyat Artırıldı

profile
Bayram
Digiturk
06 Ekim 2025 16:33
618

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimin 199 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Görüşmede, sporun yıldızı paketinin hediye olarak verileceği belirtilmedi ve herhangi bir süre kısıtlamasından da bahsedilmedi. 1 Ekim’de ise tara...

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Söz Verilen Fiyat Yerine Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Şükrü
Digiturk
08 Aralık 2025 17:30
398

19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...

Digiturk Cayma Bedeli Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Pınar
Digiturk
04 Aralık 2025 01:41
486

Digiturk Sporun Yıldızı paketine 23 Kasım tarihinde 5.748 TL peşin ödeme yaptım. 24 Kasım’da iptal süreci başlatıldı, 4 Aralık’ta ise iade süreci tamamlandı ancak hesabıma yalnızca 3.948 TL iade edildi ve 1.800 TL tutarında eksik iade olduğunu gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Öne Çıkan Konular
Digiturk abonelik iptali Digiturk aylık Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk fatura Digiturk hatası Digiturk hediye yıldız dolu paket Digiturk iptal etme Digiturk iptal talebi
Benzer Şikayet Yaz