Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Cayma Bedeli Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Eksik İade Mağduriyeti

Pınar
04 Aralık 01:41
30

Digiturk Sporun Yıldızı paketine 23 Kasım tarihinde 5.748 TL peşin ödeme yaptım. 24 Kasım’da iptal süreci başlatıldı, 4 Aralık’ta ise iade süreci tamamlandı ancak hesabıma yalnızca 3.948 TL iade edildi ve 1.800 TL tutarında eksik iade olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi. Ancak daha önce görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisi, iptal durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağını açıkça belirtmişti. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de güvenim sarsıldı. Paketi müşteri temsilcileri üzerinden satın almış bulunmaktayım.

Digiturk’ün, daha önce “cayma bedeli olmayacak” denilmesine rağmen kesilen bu tutarı iptal ederek 1.800 TL’lik kısmı da tarafıma iade etmesini ve konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Üyelikte Yetersiz İade Ve Açıklama Belirsizliği

26 Kasım 11:56
168
1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

Mucahit
18 Ağustos 22:11
512
Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku
Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku
Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku
Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

Digiturk Üyelik İptalinde Belirsizlik Ve Zorluk

02 Aralık 00:32
231

Onayım Olmadan Aboneliğim Uzatıldı, Haksız Cayma Bedeli İsteniyor

İsmail
10 Eylül 15:40
301
Benzer Şikayet Yaz