to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketine 23 Kasım tarihinde 5.748 TL peşin ödeme yaptım. 24 Kasım’da iptal süreci başlatıldı, 4 Aralık’ta ise iade süreci tamamlandı ancak hesabıma yalnızca 3.948 TL iade edildi ve 1.800 TL tutarında eksik iade olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi. Ancak daha önce görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisi, iptal durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağını açıkça belirtmişti. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de güvenim sarsıldı. Paketi müşteri temsilcileri üzerinden satın almış bulunmaktayım.
Digiturk’ün, daha önce “cayma bedeli olmayacak” denilmesine rağmen kesilen bu tutarı iptal ederek 1.800 TL’lik kısmı da tarafıma iade etmesini ve konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Digiturk’te Sporun Yıldızları paketine toplamda 5.200 TL civarında ödeme yaptım. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen üyeliğimi 19.11.2025 tarihinde iptal ettirdim ve iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.700 TL civarında bir iade yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlem...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...
Digiturk spor paketi için kredi kartımla 12 aylık peşin ödeme yaptım. Üyeliğimin bitmesine sadece 12 gün kalmışken, 01.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaşadığım süreçte hem oyalanarak zaman kaybettim hem de net bir şekilde bilgilendirilmedim. İlk g...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ana menüden iptal bölümüne geçtikten sonra iptal işlemi için birkaç tuşlama yapmam istendi, iptal sebebim soruldu ve ardından mevcut aboneliğimde faydalandığım hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sonrasında yi...
Yorumlar