Aboneliğim İptal Edildi Ve İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

28 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect taraftar paketine online başvuru yaparak abonelik işlemlerimi tamamladım. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen evime internet bağlantım yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Ulaştığım noktalarda ise üyeliğimin iptale düştüğünü, bunu kaldırmam gerektiğini söylüyorlar fakat ben başvurumu düzgün şekilde yapmış olmama rağmen herhangi bir işlem ilerlemiyor ve iptal nedenine dair net bir bilgi alamıyorum.

Ben, iptale düşmüş görünen bu üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve evime en kısa sürede internet bağlantımın yapılarak Bein Connect hizmetinden faydalanmak istiyorum. Abonelik sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.