Digiturk’te Spor Kanalı Görünmüyor Ve Ücretli Servis Teklifi Reddedildi

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür özellikle 77. Kanal ve bazı kanalları izleyemiyorum. Sinyalim olmasına rağmen bu kanallar görünmüyor, buna karşın Atv, Show Tv, Star gibi kanallar sorunsuz şekilde çekiyor. Aynı evdeki diğer odada bulunan televizyonda ise kanallarımda herhangi bir sorun yok.

Durumu belirtmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana telefondan kolay kurulum yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Ardından servis yönlendirmek istediklerini, bunun için de 550 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sorunun benden kaynaklı olmadığını, sinyal aldığımı ve diğer odadaki televizyonda kanalların çalıştığını özellikle belirttim ve bu ücreti kabul etmediğimi ifade ettim.

Müşteri numaram 1021420567’dir. Sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu düşündüğüm için benden servis ücreti talep edilmeden, sorunun uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.