Teknik Sorun İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 77. Kanalı izleyemiyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken, sadece 77. Kanalda bu sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendireceklerini, bunun için de 550₺ ücret talep ettiklerini belirttiler. Ancak cihazım henüz 1 yıllık ve sözleşmemi 2 ay önce yeniledim. Sorunun benimle ilgili olmadığını, tamamen Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle teknik servis ücreti ödemek istemiyorum. Kanalın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 21292486
Adres: Orta Mahalle Kılıç Ali Paşa Sokak No:4 Daire:1 Kartal/İstanbul