7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü İçin Digiturk Aboneliği İptali

İstanbul Silivri’de Digiturk internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür evimde internet bağlantısı hiç yok, bu tarihten önce ise uzun süredir internet hızım çok düşüktü ve sağlıklı şekilde kullanamıyordum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Son olarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi görüşme sırasında “sesiniz gelmiyor” diyerek telefonu kapattı ve iptal talebim alınmadı. Digiturk ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’la bu şekilde sürekli uğraşmaktan gerçekten yoruldum.

Günlerdir internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve talep ettiğim abonelik iptal işleminin, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.