İzinsiz Digiturk Üyeliği Aktarımı Ve Haksız İki Aylık Fatura

Beın Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızları paketimi Haziran ayında bitmesine yakın bir tarihte arandığım için paket değişikliği konusunda görüştüm ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Uygulamada paketim 0 TL olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgi verilmeden üyeliğim Digiturk üyeliğine çevrilmiş ve sonrasında Temmuz ve Ağustos ayları için fatura çıkarılmıştır.

Herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu işlem sonucunda önce beın Connect tarafında dönem faturamı 0 TL olarak gördüm, daha sonra ise Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerine ait yüksek tutarlı faturalarla karşılaştım. Temmuz ve Ağustos ayına ait bu faturaların ekran görüntülerini ekledim. Gelen fatura mesajları ve uygulamadaki tutarları görünce durumdan haberdar oldum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda işlemin bugün itibarıyla fesih olarak güncellendiği söylendi, ancak buna rağmen iki aylık faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Bu süre boyunca Digiturk hizmetini hiç kullanmadım.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu üyelik değişikliğinin ve buna bağlı kesilen Temmuz ve Ağustos ayı faturalarının tarafıma iade edilmesini, haksız yere ödediğim tutarların geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.