Digiturk İptal Edilen Spor Paketi Ücretinin Geri Ödenmemesi ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Oyalama

Mehmet · 2026-01-06T15:20:25+03:00

04.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden “Sporun Yıldızı Ek Paket” adlı spor paketini yıllık üyelik olarak, tek çekim 1.500 TL ödeyerek online işlemler menüsünden satın aldım. Ardından Digiturk tarafından telefonla arandım ve ana paketi uzatmam gerektiği, aksi halde spor paketini tek başına kullanamayacağım söylendi. Bunun üzerine spor paketinden de faydalanamayacağım için aynı gün, 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimi iptal ettirdim. Paket aynı gün iptal edilmesine rağmen ödediğim 1.500 TL tarafıma iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “kayıt aldık, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanamayacağım bir hizmet için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Üyelikte kayıtlı telefon numaram: 553 855 **

Mehmet

Günde 10-15 defa reklam için arayan Digiturk müşteri hizmetleri. Oluşturduğum talebe bir hafta sonra aramış beni, telefonu açamadım diye mesaj yollayıp, "size ulaşamadık" diyerek talebimi iptal ediyor. Bu ne biçim hizmettir anlamdım gitti. Vallahi de billahi de üzerine para verseniz bir daha sizden bir şey almam.

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Sonrası Ek Paketim İptal Edildi Ücretim İade Edilmiyor

İbrahim

Digiturk

284

Digiturk aboneliğimin süresi dolduğu için yaklaşık 15 gün önce iptal işlemi yaptırdım. Aboneliğimi iptal ettirmeden kısa süre önce Sporun Yıldızı ek paketini 1.200 TL peşin ödeyerek satın almıştım ve bu paketimin bitimine henüz 9 ay vardı. Abonelik iptali sonrasında ek paketimin de tarafıma sorulma...

İptal Edilen Digiturk Üyeliği Sonrası İade Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alınamıyor

Ilyas

Digiturk

402

Digiturk’ten spor kanalı ek paketi satın aldım ve toplam 1500 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. 4 Kasım tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, üyeliğimin kalan süresine ait paranın tarafıma iade edilmesini beklerken bugüne ...

Yanlış Alınan Ek Paketin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Yapılmaması

Eyyüp

Digiturk

429

Ağustos ayında Digiturk online işlemler üzerinden yanlışlıkla bir ek paket satın aldım. Yanlış aldığım bu ek paketin iptali için 7 Eylül’de talep oluşturdum. Ancak, iptal talebime rağmen ek paket iptal edilmedi ve banka kartımla ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte...

Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Digiturk

2.024

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

3 Destek

Yanlış Paket Tanımlaması Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İade Sorunu

Musa

Digiturk

728

21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...