to read complaints and reviews, or file yours.695 TL Tazminatın Faturada Yansıtılmaması Ve Dedaş’ın Taahhütlerini Yerine Getirmemesi
10 Ağustos 11:1132
Şanlıurfa’da Dedaş abonesiyim. Elektrik kesintisi nedeniyle tarafıma 695 TL tutarında tazminat hakkı kazandığıma dair geçen ay SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu tutarın bir sonraki faturadan mahsuplaşacağı belirtildi.
Buna rağmen ağustos ayı faturamda herhangi bir tazminat yansıtması ya da mahsuplaşma yapılmadığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tazminatın bir sonraki faturadan düşüleceği söylenmişti ancak bu taahhüt yerine getirilmedi.
Dedaş’ın tarafıma tanımlandığı bildirilen 695 TL’lik tazminat tutarının, gecikmeksizin faturama yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
