to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa’da Dedaş abonesiyim. Uzun süreli elektrik kesintisi sebebiyle tarafıma tazminat hakkım olduğuna dair 16 Kasım tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sürecin hızlı olacağı, ödemenin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tesisat numaram 5663353, başvuru numaram ise 2025/940180 olarak görünüyor. Bu başvuru kapsamında tarafıma 553,99 TL tazminat ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Süreç uzayınca Dedaş birimleriyle görüştüğümde ise sadece “sıraya alındı, ne zaman gelirse” şeklinde net olmayan bir cevap aldım, hatta 6 ay sonra da yatabileceği söylendi ve herhangi bir tarih verilemedi.
Hem tazminat hakkımın SMS ile açıkça bildirilmesine rağmen ödemenin yapılmaması hem de süreçle ilgili net bir tarih ve açıklama verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Tazminat ödememin belirtilen tutar üzerinden, gecikme olmadan ve hesabıma yatırılacağı tarihin açıkça bildirilerek yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde, Narlıkuyu Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresinde sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu süreçte Dedaş müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kesintinin 2 saat daha sürebileceği söylendi. Ayrıca, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve l...
18 Eylül tarihinde, Depsaş tarafından “Hizmet Kalitesi Yönetmeliği gereği uzun süreli kesinti yaşadığınızdan dolayı 553,99 TL tazminat hakkı kazandınız. Faydalanabilmek için 4232027 numarası ile kurumumuza başvuru yapmanız ya da https://www.dedas.com.tr/bilgi-edinme-ve-tazminat-sorgulama adresinden ...
Dicle Elektrik’e Haziran ayında, elektrik kesintisi nedeniyle 5.151 TL tazminat hakkım için başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık 4 aydır sonuçlanmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genellikle ödemelerin bir buçuk ay içinde hesaba geçtiği söylendi fakat benim süreci...
Dedaş tan almam gereken iki ayrı tazminat ödemesi (226,93 TL ve 125,27 TL) yaklaşık 15 gün önce onaylandı ve tarafıma “ödemeniz bankanıza aktarıldı” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şanlıurfa Eyyübiye’de yaşıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyo...
Yorumlar