to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Halfeti'de Elektrik Kesintileri Ve Tazminat Başvurularının Cevapsız Kalması
Şanlıurfa Halfeti Siyahgül Mahallesi’ndeki elektrik aboneliğimde yaklaşık son üç ayda sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor ve bu nedenle sürekli mağdur oluyorum. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma tazminat hakkı kazandığıma dair mesajlar gönderildi. 12 Kasım 2025 ve 1 Ocak 2026 tarihlerinde gelen mesajlara istinaden başvurularımı yaptım ve 2025‑926038 ile 2026‑360 başvuru numaralarını aldım.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de mesajda belirtilen tazminat ücretleri hesabıma yatırıldı. Üstelik tekrar sorgulama yaptığımda bu kez sistemde tazminat hakkım bulunmadığına dair uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durum hem bilgilendirme açısından tutarsızlık oluşturuyor hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Hayat pahalılığının bu kadar yüksek olduğu, her ay elektrik faturalarımızı fazlasıyla ödediğimiz bir dönemde tarafıma bildirilen tazminat tutarı bir TL dahi olsa, hakkım olan ücretin ödenmesini talep ediyorum. Başvurularımın incelenerek kesintiler sonrası tarafıma tanınan tazminat hakkının net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Halfeti’de ikamet ediyorum ve bölgemizde uzun süredir gün içinde birden fazla kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Kesintiler çoğu zaman 1 saat veya daha uzun sürüyor ve bu durum hem günlük yaşamımızı hem de evde kullandığımız elektronik cihazları olumsuz etkiliyor.
Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerin artık kabul edilebilir olmadığını, altyapı veya bakım kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum. Dicle EPSAŞ’ın bölgemizde gerekli bakım ve iyileştirme çalışmalarını yaparak bu kesintilere kalıcı bir çözüm üretmesini ve aynı sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Talat G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz için 04/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz için 05/01/2026 tarihinde tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz için .07/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz için 08/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz için 12/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz için 13/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz için 14/01/2026 tarihinde saat 11:18'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Talat G. 34756145 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 19/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
