Dedaş Kesinti Tazminatı Faturalarımda Yansıtılmadı

Dedaş Şanlıurfa Karaköprü abonesiyim. Sık elektrik kesintileri nedeniyle hak kazandığım tazminat tutarının ilerleyen aylarda faturalarımdan düşüleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir faturamda bu tazminatla ilgili herhangi bir indirim yansıtılmadı.

Konu hakkında web sayfası üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise doğru düzgün bir kayıt bile açılamıyor, bu nedenle süreci takip de edemiyorum. Ne kadar tazminat hak ettiysem, bunun faturalarımdan düşüleceği ifade edildi, ancak bu söz yerine getirilmedi.

Aboneliğim Şanlıurfa Karaköprü’de bulunuyor ve abone numaram üzerinden bu durumun kolayca kontrol edilebileceğini düşünüyorum. Hak kazandığım sık kesinti tazminatının geriye dönük olarak son 6 aylık faturalarıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.