Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Evde Bulamadık Beyanı Teslimatı Engelledi

profile
28 Şubat 23:54
215
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi Teşekkürler”

DHL ecommerce Malıköy birimi tarafından 5582******47 takip numaralı kargom için 28.02.2026 tarihinde “evde bulamadık” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyan girildi. Oysa teslimat tarihinde adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.

Kayıtlara geçen “evde bulamadık” bilgisinin tamamen yanlış olduğunu, dağıtıma çıkılmadığını veya görevlinin adrese gelmediğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

Talebim, sisteme girilen bu yanlış beyanın düzeltilmesi ve gönderimle ilgili gerçek durumun kayıt altına alınmasıdır. Ayrıca benzer bir yanlış bilgilendirmenin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

28 Şubat 23:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Murat
Murat
03 Mart 15:38

Sorunumla yakından ilgilenen çalışanlara ve müşteri temsilcisine canı gönülden teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu.

Murat
Murat
08 Mart 11:46

Sorun giderildi Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri