to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün DHL ile tarafıma gönderilen kargoda ciddi bir hata yaşadım. Adresimi, ismimi ve tüm bilgilerimi eksiksiz yazmama rağmen, sistemde kargo başka bir “Lokman” adına, bana ait olmayan farklı bir lojmana yönlendirilmiş görünüyor. Lojmandaki görevliler de kargo için “Bizden çıktı, artık ne yapıyorsan bu kargoya yap” şeklinde bir ifade kullanmışlar.
Kargonun, sistemdeki bu hatanın düzeltilerek en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar temel bir adresleme ve isim hatası nedeniyle DHL’den hem açıklama hem de özür bekliyorum.
DHL Kargo ile gönderilen paketim bugün yanlış adrese yönlendirildi ve bu hataya rağmen kargonun bana teslim edilebilmesi için benden 450 TL ek ücret talep edildi. Kargonun şu an hâlâ yanlış adreste olduğunu, doğru adrese yönlendirilmesi için bu bedeli ödemem gerektiğinin söylendiğini özellikle belir...
DHL Ecommerce ile ilgili olarak, kargom için sistemde “adres eksik/hatalı” bahanesiyle teslim edilmeden geri çevrilmiş gibi işlem yapılmıştır. Oysa adresim net, açık ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adrestir. Adresimin eksik ya da hatalı olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. ...
Yorumlar