Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Teslim Süresi
Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Gecikme Şikayeti

ID:36028659

Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Gecikme Şikayeti

Mira

18 Mayıs 23:29

Hepsiburada üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle “19 Mayıs’ta kapında” ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan bu seçeneği tercih ettim.

Daha sonra tarafıma teslimatta gecikme olduğu bilgisi verildi ve siparişimin 20 Mayıs Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Yani sitede açıkça 19 Mayıs’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bu vaade uyulmadı ve mağdur edildim. Madem bu tarih garanti edilemiyor, o halde sipariş ekranında 19 Mayıs gibi net bir tarih belirtilmemesini, müşterinin yanıltılmamasını beklerdim.

Siparişimin en başta belirtilen tarihe uygun şekilde, aciliyetim göz önüne alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı tarih bilgileri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

18 Mayıs 23:03

DHL eCommerce Türkiye

18 Mayıs 23:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mira Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Gecikme Şikayeti konulu ve 36028659 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Siparişlerim Hala Dağıtıma Çıkartılmadı Ve Teslim Edilmedi!

Tufan

DHL eCommerce Türkiye

06 Ekim 2025 20:54

177

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden biri giyim, diğeri krem olmak üzere iki farklı ürün siparişi verdim (Sipariş Numaraları: 4044052180 ve 4796289371). Siparişlerimin kargo firması DHL olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma t...

Feyza sonuçtan memnun

Çözüldü

MNG Kargo Kargom Elime Ulaşmadı

Feyza

DHL eCommerce Türkiye

25 Ağustos 2023 22:02

1.737

"Teşekkürler"

Murathan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MNG Kargo Siparişin Barkodu Düştüğünden Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor

Murathan

DHL eCommerce Türkiye

01 Nisan 2024 17:24

175

"Teşekkür ederim zarife hanım"

MNG Kargo Siparişin Barkodu Düştüğünden Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

DHL eCommerce Türkiye

23 Eylül 2025 17:22

285

19 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim ve DHL ecommerce tarafından gönderilen kargomun takip numarası 5564**360807. Kargomun Sivas merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniy...

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü