Trendyol Siparişim DHL Kargo Tarafından Teslim Edilemedi Ve Bilgi Verilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı DHL Kargo tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kurye ilk gün eve kadar gelmesine rağmen zile hiçbir şekilde basılmadı, telefonum o an kapalı olduğu için de benimle iletişime geçilmedi ve teslimat başarısız gösterildi.

Ertesi gün ise kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim ve o günden bu yana yaklaşık 4 gündür ürünüm teslim edilmeden bekletiliyorum. Ne yeniden dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor, bu durum beni hem zaman açısından mağdur ediyor hem de zor durumda bırakıyor.

Siparişimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür ihmallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.