to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Geri Çekilmesi Ve Kaba Şube Üslubu
DHL Kargo ile 647596776568 takip numaralı gönderim bugün saat 09.46’da dağıtıma çıkmasına rağmen, saat 15.00 civarında hiçbir teslimat denemesi yapılmadan tekrar şubeye geri çekildi. Ardından Keçiören şubesini aradığımda, adresimin bulunduğu sokağa pazar kurulduğu için getirilemeyeceği, istersem şubeye gidip kendim alabileceğim kaba ve ters bir dille söylendi.
Teslimat bölgesinde pazar kurulması, kargonun hiç getirilmemesi ve müşteriye bu şekilde bir üslupla yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun bugün adresime getirilerek teslim edilmesini ve şube personelinin hem bu tutumu hem de teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Elif Yıldız T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimatın Geri Çekilmesi Ve Kaba Şube Üslubu konulu ve 36730138 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
