to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Samsung’dan doğrudan satın aldığım beyaz eşyaların teslimatı için DHL e-commerce tarafından 7312572854 takip numarası ile 18.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi. Sabah saatlerinde bana temassız teslimat kodu iletildi, ancak ürünler teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne DHL’den ne de Samsung’dan herhangi bir arama veya mesaj almadım.
Teslimatın ne zaman gerçekleşeceği, ürünlerimin durumu ve gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman G., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet konulu ve 33989133 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
