to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
DHL e Commerce ile 618036989459 takip numaralı gönderim bugün, 4 Aralık tarihinde adrese teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Kargo görevlisinin sadece bir kez aradığı, ulaşamayınca da “evde yoklar, gitmeye gerek yok” diyerek adrese gelmedi. Oysa tüm gün evdeydim ve kapıya gelen kimse olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden durumu kimseye net olarak iletemedim. Kargom ortada kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bugün içerisinde, gecikme olmadan adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat aşamasında gerçekten adrese gelinmesini ve bir daha bu şekilde keyfi olarak teslimata gidilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Merve Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması konulu ve 34444730 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
