Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuff sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
23 Ağustos 2025 22:43
410
Yusuff'nin Teşekkür Mesajı
“Bu markayı normal şartlardan kullanmayı tercih etmezdim fakat şikayet var ekibinden emine hanım sayesinde tüm sorunlarım ve problemler çözüldü kendisine çok çok teşekkür ederim çok ilgili ve tamamen sorun çözme odaklı olduğu için kendisine tekrardan çok teşekkür ediyorum”

DHL eCommerce üzerinden 665280466558 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gündür Yeşilköy Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 137, Kaş/Antalya adresine teslim edilmesini beklediğim kargom halen elime ulaşmadı. Ürünümü 705 TL ödeyerek satın aldım.

Aynı gün, aynı yerden aldığım iki üründen biri teslim edildi, diğeri ise şubeden çıkış yapmadı ve teslim edilmedi. Paket takibinde de sorun yaşıyorum; ürünümün şubede kaybolduğunu düşünüyorum. Daha önce de MNG Kargo ile benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim.

Ürünü indirimli fiyattan aldığım için kesinlikle para iadesi ya da benzeri bir çözümü kabul etmiyorum. Kargomun en geç 25 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

23 Ağustos 2025 22:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yusuff
Yusuff
27 Ağustos 2025 10:19

Bu markayı normal şartlardan kullanmayı tercih etmezdim fakat şikayet var ekibinden emine hanım sayesinde tüm sorunlarım ve problemler çözüldü kendisine çok çok teşekkür ederim çok ilgili ve tamamen sorun çözme odaklı olduğu için kendisine tekrardan çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Mağdur Edildim

profile
15 Ekim 2025 18:35
621
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 13:08
348
"E** hanıma teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri