Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


DHL eCommerce üzerinden 665280466558 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gündür Yeşilköy Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 137, Kaş/Antalya adresine teslim edilmesini beklediğim kargom halen elime ulaşmadı. Ürünümü 705 TL ödeyerek satın aldım.
Aynı gün, aynı yerden aldığım iki üründen biri teslim edildi, diğeri ise şubeden çıkış yapmadı ve teslim edilmedi. Paket takibinde de sorun yaşıyorum; ürünümün şubede kaybolduğunu düşünüyorum. Daha önce de MNG Kargo ile benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim.
Ürünü indirimli fiyattan aldığım için kesinlikle para iadesi ya da benzeri bir çözümü kabul etmiyorum. Kargomun en geç 25 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.


DHL ecommerce ile gönderilen ve MNG Kargo tarafından taşınan 872976032663 numaralı kargom bugün teslim edilmedi. Kargo görevlileri, güya adrese gelmişler fakat beni evde bulamamışlar; oysa ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargom tekrar Çorum’a geri gönderilmiş. ...


Yorumlar