to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kargo Yanlış Kişiye Gitti
DHL Commerce ile 7280031799320911 numaralı kargom hakkında sorun yaşıyorum. Dün saat 10.00 civarında sistemde kargomun teslim edildiği görünüyor, teslim alan kişi olarak da “te*** ha***” ismi yazıyor. Ancak bugün teslim edildiği belirtilen adrese gittiğimde ortada herhangi bir kargo yoktu ve benim dışımda bu ismi taşıyan birine teslimat yapılmış gibi görünüyor.
Hafta sonu olduğu için DHL Commerce müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir yetkiliyle henüz görüşme yapamadım. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve paketin bulunarak doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini istiyorum.
Yanlış veya eksik teslimat nedeniyle mağduriyet yaşadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve teslimat kaydındaki hatanın da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Arda İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilen Kargo Yanlış Kişiye Gitti konulu ve 35715266 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
