to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Nerede? Çelişkili Bilgi Ve Acil Çözüm Talebi
DHL Rami şubesi tarafından 23 Nisan’da teslim edildiğine dair mesaj gelen 5145******99 takip numaralı kargom aslında bana hiç teslim edilmedi. O günden bu yana Rami şubesiyle sürekli görüşüyorum, her seferinde farklı bir bilgi veriliyor ama sorun çözülmüyor.
İlk görüştüğümde kargonun araçta olduğu ve 24 Nisan’da teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez çalışanlarının kargoyu 23 Nisan’da teslim ettiğini söyledikleri iletildi ve bana “sizi arayıp dönüş yapacağız” denildi, ancak hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kargom ortada yok.
Kargonun içinde oğlum için aldığım Osis saç şekillendirici ürün bulunuyor ve bu ürün benim için önem taşıyor. Gönderici mağaza Paris Kuaför Beysupark şubesi. DHL Rami şubesinin, kargomu bularak en kısa zamanda gerçek teslim adresime ulaştırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Sanem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği Söylenen Kargo Nerede? Çelişkili Bilgi Ve Acil Çözüm Talebi konulu ve 35844100 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumuz çözüldü İlgili müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim
Sorunum çözüldü Özellikle müşteri hizmetlerindeki danışman temsilcime teşekkür ederim Saygılı ve çok ilgiliydi
