to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Bende Yok: DHL’den Araştırma Ve İade Talebi
DHL Kargo’nun Trabzon Pelitli şubesi üzerinden gelen 392479665118 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir şekilde teslim edilmedi. Teslim edildi gözüken tarihte adresimdeydim, ancak ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelen giden oldu.
Kargonun içinde yaklaşık 1.000 TL üzerinde değeri olan bir polar ürün bulunuyordu. Ürünüm sisteme teslim edilmiş gibi işleniyor ama fiilen bende değil ve şu anda kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
DHL’den, öncelikle kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybedildiyse veya başına bir iş geldiyse, ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yiğitcan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Bende Yok: DHL’den Araştırma Ve İade Talebi konulu ve 34785397 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
