to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, kargo takip numarası 307286098681 olan siparişim için iş yerimin adresini teslimat adresi olarak belirtmiştim. Kargo görevlisi beni arayarak teslimat için doğrulama kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Ancak buna rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında gönderi “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen çalıştığım kurumun ilgili görevlisi o gün herhangi bir kargo teslimi olmadığını, kendilerine hiçbir paket ulaşmadığını söylüyor. Yani sistemde teslim edilmiş gözüken ürün fiilen tarafıma ulaşmamış durumdadır.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar da DHL ile görüştüklerini, kodun verildiğini ve kargonun teslim edilmiş göründüğünü ilettiler. Ancak ortada ne ürün var ne de teslim almış bir kişi.
DHL’den, bu gönderinin gerçekten kime, nereye ve hangi imza/kayıtla teslim edildiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini; bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 264948342483 takip numaralı DHL kargom, hiçbir şekilde aranmadığım halde “aradık, ulaşamadık” denilerek teslim edilmedi. Kargomun Gaziantep adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Üstelik, dünden beri defalarca şikayet etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşüp “ilgile...
Trendyol üzerinden DHL Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere iki kargo gönderildi. 529079602359 takip numaralı kargom şubeye geldiği gün almak için şubeye gittim, ancak henüz gelmemiş olan ve aktarma aşamasında bulunan 999293444092 takip numaralı kargom bana teslim edildi olarak gösterildi. Ben ise yalnı...
03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1082 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ürünüm Trendyol sigorta güvencesiyle ve ayrıca 133 TL karşılığında +1 yıl ek garantiyle satın alındı. Gönderi numaram: 327441678643643. Kargo firması olarak DHL e Commerce seç...
Trendyol üzerinden #10487259131 numaralı siparişimle aldığım ürün, 8 Eylül 2025 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numaram: 7280025936798473. Kargonun çıkış birimi İzmir, teslimat adresim ise İstanbul’da. Bu ...
Yorumlar