to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Deri Ceketim Elime Ulaşmadı Ve DHL'den Acil İade Talebi
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen deri ceketim, İstanbul Esenyurt Koza Kurumsal bölgesinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sistemde gönderim 243601471946 numarasıyla teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne kargoyu aldım ne de kapıma gelen bir görevli oldu.
Bugün kargomun durumunu kontrol ettiğimde teslim edildi bilgisiyle karşılaştım. Şu ana kadar DHL ile bu konuda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım. Yaklaşık 1.690 TL ödeyerek aldığım ürünüm şu an ortada yok ve sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
DHL’den, kaybolan kargomun acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelim olan 1.690 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve açıklayıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Öykü H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Deri Ceketim Elime Ulaşmadı Ve DHL'den Acil İade Talebi konulu ve 36458079 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
