to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun ile ilgilenildiği için teşekkür ederim"
DHL kargo firmasıyla yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluşturan tesli...mat problemi ile karşılaştım. Pazartesi günü verilen siparişim için, aradan
"Değerli Şikayetvar temsilcisi Nurdan hanıma problemi çözmesindeki yaklaşımı, üslubu ve alanındaki tecrübesiyle farkı gözle görülür, aklı selim iletişimiyle çok memnun kaldım, emeklerinden dolayı çok teşekkür ederim, iş hayatındaki başarıları gölgesi olması dileğiyle, iyi çalışmalar dilerim."
08.12.2025 tarihinde MNG Kargo Firuzköy Şubesi’ne, müşterime gönderilmek üzere üzerinde alıcı adresi, telefon numarası v...e tüm bilgileri yazılı olan kargomu teslim ettim. Kargoyu teslim ederken, barkodun daha sonra hazırlanıp üzerine yapıştırılacağını söylediler ve ben de her zamanki gibi anlaşmam üz
DHL Kargo tarafından Temu üzerinden aldığım ürünün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Aralık 2025 tarihinde K...ocaeli Kuruçeşme bölgesine teslim edilmesi gereken, PO-203-11565198715512859 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen, sadece telefonla arayıp ulaşamayınca evde olmadığıma kar
DHL Antalya Likya şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Yurt dışınd...a olduğum için telefona her zaman ulaşılamıyor ama Türkiye’deki adreste kar
DHL Commerce ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürünleri iade etmek için 7 pa...rça kıyafeti, toplam 9.430 TL tutarındaki iade olacak şekilde, 3 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kültür Şubesi’nden DHL Commerce’e teslim ettim. Kargomun gönderi numarası 907485042870
28.11.2025 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 413027572314 olan kargom, benim hiçbir ona...yım alınmadan sitemizin blok görevlisinin evine bırakılmıştır. Sadece bir kez telefonla aranmışım, numaraya iki dakika içerisinde tekrar dönüş sağladım telefonu açan görevli kargon
Yaz aylarından bu yana DHL Express Üçkuyular Şubesi üzerinden neredeyse her hafta düzenli olarak gönderim yapıyorum. Anc...ak uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Gönderilerimin işlenmesi genellikle 2-3 iş günü sürüyor ve bu durum sürekli gecikmelere yol açıyor. Daha önce de bir kargom kaybolm
"Teşekkürler"
"DHL kargo yetkilileri benimle sürekli iletişimde kalarak kargomun teslimatını sağladı. Müşteri görüşlerine değer verdiklerini gördüm. Daha önce de DHL ile problem yaşadığımdan dolayı halen ön yargılarım mevcut ama şikayetimi değerlendirip hızlı reaksiyon almaları mükemmel. Kargonun her aşamasında aradılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9837648695 teslimat numara...lı mangal siparişim, DHL kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo görevlisi
Amazon üzerinden satın aldığım iPhone 16e cihazım arızalı çıktığı için Amaz...on’un verdiği iade kodu ile DHL ecommerce Türkiye üzerinden iade göndermem
DHL ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu tekrar dile getirmek istiyorum. 765487148417 takip numaralı gönderim için, ku...rye hiçbir şekilde adrese gelmeden ve kayıtlı telefon numaramdan aramadan, "adrese geldik, bulamadık, şubeye gelindi" şeklinde 18 Eylül 2025 akşamı saat 18:10’da mesaj gönderildi.
"N** Hanıma teşekkür ederim"
3 Eylül Çarşamba günü adresime teslim edilmesi gereken 445798020652 takip n...umaralı kargom, adres eksik olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa adres
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:07 sularında, DHL kargo tarafından telefon numarasının sonu 1672 olan ve ismi "G*****" ...olan bir kişi tarafından arandım. Kendisi kargom olduğunu söyledi. Ancak ben bu kargodan haberdar olmadığım için ne kargosu olduğunu sordum. Tam da bu noktada karşı taraf sesini yü
"Çözüm ekibinden N**** Hanım hem çok kibar hem de yetkin biriydi. Problemin çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı."
Diyarbakır Ceza İnfaz Kurumu lojmanlarında 22.07.2025 tarihinde DHL kargo t...arafından kargonun geldiğine dair arandım. Kargomu kampüs girişinde bulunan
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 gündür DHL Express ile dağıtıma çıkan bir kargom var. İlk gün be...kledim arayan soran yok. 2. Gün Demre Şubeyi aradım dedim dağıtıma çıkıyor.
Tuzla Şifa Mahallesi'ndeki şubenizdeki müdür ve çalışanlardan şikayetçiyim. Diyarbakır'dan gelen kargom patlak bir şekil...de teslim edildi. Şubeyi aradığımda, şube müdürüne bağlandım ve bana 'Beni ilgilendirmez, ne haliniz varsa görün, hiçbir muhatap bulamazsınız, istediğiniz yere gidip şikayet edebil
10.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors dan t-shirt sipariş verdim. 12.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani MNG şu...besine geldi kargom. Dağıtıma çıkmayınca sipariş MNG Kargo'yu aradım ve siparişimin kaybolmuş olabileceğini bana dönüş yapacaklarını söylediler ve dönmediler. 15.05.2025 de Trendyo
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
MNG Kargo ürün teslimi yapan görevli, evde olmamıza rağmen ısrarla ürünleri... teslim etmiyor. Telefona gelen kodu söylemezsek paketleri şubeye götürmekl
"Süreç biraz yavaş ilerlesede bu süreç içerisinde ki danışmanımın yardımıyla halloldu kendisinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
MNG Kargo görevlisi Zara dan aldığım ürünü teslimat kodunu eski numarama gö...nderip kodu veremediğim için ürünümü teslim etmedi. Telefon nun eski numara
Yurt dışından kargo bekliyordum. MNG Kargo'dan 03.05.2025 tarihinde 10:03't...e Kargonun dağıtıma çıktığı mesajı geldi. 13:46'da gelen mesajda ise adrest
Gönderi Numarası 306442095908 olan kargom hatalı adres olduğu belirtilerek teslim edilmedi. Mesajda belirtilen mgn Emeke...vler şubesini defalarca aradım ( 02629991808) dünden bu yana ama asla açmıyorlar. 08502220606 üzerinden MNG müşteri hizmetlerine ulaştım verdiğim adresin doğru olduğu bilgisi payla
"Konu çözüme ulaştırıldı teşekkürler"
Adres eksik diyor ama çağrı merkezi adresin doğru olduğunu söylüyorlar. Yan...i bilerek getirmiyorlar. Bu firmayla çalışan şirketten alışveriş yapmamaya
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100