to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş ettiğimiz kargolar MNG (yeni DHL ecommerce), ile evimize gelmiyor. Sokağımıza gönderi yapılmadığı belirtip kargolarımızı şubeden almamızı istiyorlar. Defalarca kendilerine şikayet etmemize rağmen sonuç alamadık. Bu kargo şirketi hariç bütün kargo şirketleri evimize getiriyorlar. Eğer evimize...
"Teşekkürler"
"DHL e commerce müşteri hizmetleri ekibinden A**** Bey beni aradı ve yaşadığım sorununu hemen çözdü ve belgelendirdi. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
"E**** hanımın ilgisinden çok memnun kaldım sorunumun giderilmesinde yardımcı oldu kafamdaki soru işaretlerini giderdi teşekkür ediyorum"
DHL, yani eski adıyla MNG Kargo, kaç gündür kargomu getirmedi. Transferde görünüyor. Dağıtımda mesajı geliyor ama kargo gelmiyor, hiçbir hareketlilik ...
"N**** Hanım benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum"
DHL kargo hasarlı teslimat. DHL olmadan önce yani MNG iken de bir çok defa hasarlı yırtılmış paket ve ürün yüzünden şikayette bulunduğum firmanın sadece ismi değişmiş. Her şey eski tas eski hamam devam ediyor. 389487958476 takip numaralı kargom DHL logosu bulunmayan paketle teslim edilmiş ve içerisi...
356660857376 Takip numaralı kargom temu tarafından maalesef, DHL ile gönderilmiş. Eskiden MNG adresime getirmeyen tek kargo şirketi idi. DHL getiriyordu. MNG'yi satın alınca o da getirmemeye başladı. Ben tersini beklemiştim halbuki. DHL'den talebim, diğer tüm kargo şirketleri gibi, adrese teslim ücr...
DHL eCommerce firması, Trendyol üzerinden verdiğim siparişleri teslim aldığında bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bunun aynısı MNG Kargo'dayken de oluyordu. Yaklaşık 5 sene önce taşındığım adresin ilçesine gönderip 'şube teslim' olarak gösteriyorlar. Köseköy şubesi, her seferinde kargomu İzmit'e yönlen...
MNG Kargo, şu anki ismiyle DHL, 4 ay önce kargomuzu kaybetti. Tazmin talebi oluşturduk, onay ise 2 ay sonra geldi. Faturasını kestik, gerekli evrakları imzalayıp gönderdik fakat ödeme hâlen yapılmadı. Firmayı 3'ten fazla kez aradım ancak herhangi bir sonuç alamıyorum. Talep oluşturduklarını söylüyor...
"E**** Hanım ilgiliydi sorun çözüldü teşekkürler"
Eski adıyla MNG olan DHL Kargo şirketinin, MNG Kargo'nun uyguladığı hatalı ve yanlış politikalardan biri olan, tüm kargo şirketlerinin ulaşım sağladığı adreslere 'kapsam alanı dışı' ya da 'teslimat dışı adres' olarak hizmet vermemesi durumu düzeltilmelidir. Benim adresim doğru ve tüm kargo şirketler...
"Emine Hanım'a teşekkürler ederim, kendisi çok nazik bir şekilde sorunumun çözülmesi yönünde aksiyon alacağını söyledi ve gönderilerim için ekstra yardımcı olmaya çalıştı."
DHL ecommerce (önceden MNG Kargo) üzerinden gelen kargomla ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün akşam, kargonun bana teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak ne bir kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede, sağlam şeki...
28.02.2028 tarihinde MNG Kargo Gıda Çarşı Şubesine teslim ettiğim iade kargom, MNG Kargo (DHL E-commerce) tarafından kaybedilmiştir. Gönderi 15 gündür alıcısına teslim edilmemiş ve nerede olduğu belli değildir. Konuyla ilgili kargo firmasına başvurarak ürünün kayıp olması halinde paket içindeki ürün...
Alışveriş yaptığım firma, kargomu ücretli seçenekten seçtiğim MNG DHL firmasına teslim ettiğini hem SMS hem site üzerinden hem de mail olarak bildirdi. Takip numarası üzerinden arama yaptığımda, bir daha asla kullanmayacağım MNG DHL kargo sitesinde böyle bir kargo yok diyor. DHL Türkiye ve müşterile...
"🙏. Teşekkürler..."
DHL ile yurt dışına kargo gönderimi yapmak için MNG ye başvurdum. Teslimat şubesi olarak da DHL şubesini verdim. Ancak MNG yurt dışına DHL yerine UPS ile gönderi yapmış ve yurt dışındaki DHL şubesi kargo yu reddetti. Şu an kargom nerede bulamıyorum. Benden kaynaklanmayan Bu hatanın düzeltilerek karg...
"Müşteri Temsilcisi çok duyarlı olarak konuyu ilgili Bölge Müdürüne aktardığını özellikle belirtti. Teşekkür ederim. Şikayet var web sitesi olmasa bu kadra hızlı çözülmeyecekti. İyi ki varsınız Teşekkür ederim Şikayet var çalışanlarına emeklerine sağlık."
MNG Kargo ile paket gönderdim 04.11.2024 tarihinde Edremit Akçay Şubesinden çıkış olan kargo bugün ayın 09.11.2024 hala teslim edilmedi. Takip numaras...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
