to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'nun Monitör İadesinde Yaratıcı Engeli: Taşıma Yasağıyla Karşılaşmak
Amazon sitesi üzerinden aldığım monitörümü yasal iade süresi içerinde iade kodumla birlikte şubeye götürdüm. MNG Kargo çalışanları bu ürünün taşınmasının yasak olduğunu iddia etti.
Bu akıl almaz keyfi durumu neden yaparsınız? Getirdiğiniz ürünü nasıl götüremezsiniz, dalga mı geçiyorsunuz? İşiniz kargo taşımaksa bunu adam gibi yapacaksınız zaten açıp bakabilirsiniz.
Tehlikeli/yasaklı bir madde var mı yok mu diye. Teknoloji devrinde teknolojik ürün taşımamak ne kadar zekice bir hareket bravo.
Sayın Emre A. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, MNG Kargo'nun Monitör İadesinde Yaratıcı Engeli: Taşıma Yasağıyla Karşılaşmak konulu ve 31311315 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Nurdan Hanım hemen dönüş sağladı, gerekli işlemlerin ve uyarıların yapıldığını belirtti. Ayrıca böyle bir sorunun tekrarlanmayacağını da dile getirdi. Her ne kadar Van'daki MNG'den soğusam da kendisine teşekkür ederim. Tüm personellere örnek olması dileğiyle.
Nurdan Hanım'a geri dönüşleri ve bölge müdürlüğüne yaptığı uyarılar için teşekkür ederim.
