to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo’da Planlanan Gönderi Alımının Gerçekleşmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği
27.03.2026 tarihinde MNG Kargo üzerinden yurt içi gönderi talebi oluşturdum ve gönderimin aynı gün saat 16:00’ya kadar Uşak Merkez’deki adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saate kadar hiçbir şekilde alım gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı gönderildi.
Bu işlem için 246,47 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen ne hizmeti aldım ne de sürece dair net bir bilgiye ulaşabildim. Şubeye de özellikle ulaşmak istemiyorum çünkü şube kargo dağıtıcısının numarasını paylaşmıyor ve ilgilenmiyor.
MNG Kargo’dan, oluşturduğum gönderinin acil olarak adresimden alınmasını ve işlemin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Kadir A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Şikayeti konulu ve 35313081 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
