to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yetersiz Destek Deneyimi
MNG Kargo Kocaeli Derince şubesinden gönderilen 912816260446 takip numaralı kargom yaklaşık iki-üç gün önce kayboldu. İçerisinde toplam değeri 1699 TL olan iki adet parfüm bulunuyordu. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimde hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yetkililer sürekli birbirlerine yönlendirdiler ve en sonunda göndericinin sorunu çözmesi gerektiği söylendi.
Daha önce de MNG Kargo ile benzer kayıp kargo sorunları yaşadım. Bu süreçte ödemenin dekontu elimde mevcut. Kargonun sigortası veya ek bir güvence hizmeti bulunmuyor.
Ürünlerimin bulunarak bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Zeynep K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yetersiz Destek Deneyimi konulu ve 33879159 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetim üzerine arandım sürecimi bekliyorum
Teşekkür ediyorum çok ilgilendiler sorunum çözüldü
