to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Nokta Şubesi Teslimat Yapmadan Teslim Edilmedi Bildirimi Gönderiyor
MNG Kargo İzmir Nokta şubesinden şikayetçiyim. Adresinize geliyoruz, teslim kodunuz... Şeklinde SMS aldım. Gün boyu kimse gelmedi, zile basan da olmadı, arayan bir görevli de olmadı. Sonrasında... Amazon siparişinizle ilgili adresinizde sizi bulamadık şeklinde SMS geldi. Şubeyi aradım konuyu anlattım, şube çalışanı sizi aradık ama ulaşamadık dedi. Telefonumda herhangi bir gelen arama kaydı yok dedim. Biz aradık bilemeyiz dedi. Ayrıca benim kargom amazondan değildi. Adresinize geldik bulamadık numarasını bu firma sürekli yapmaktadır, daha önce de benzer şekilde yaptılar hem de defalarca. Yorumlara baktığımda başka insanlara da bu uygulamayı yaptıklarını görüyorum. Parasını ödediğimiz halde yakıt giderlerini azaltmak için eksik hizmet veriyorlar, vatandaş olarak şubeye ayaklarına gidiyoruz. Bu şubeyi CİMER'e ve bakanlığa şikayet edeceğim. Yetkililer de bu firma hakkında gerekli cezai işlemleri başlatsınlar
Sayın Mert D , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo Nokta Şubesi Teslimat Yapmadan Teslim Edilmedi Bildirimi Gönderiyor konulu ve 32395355 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
CİMER'den bakanlığa şikayet ettim. Bu firmanın ve şubesinin adrese gelmediği halde "adresinize geldik, sizi bulamadık" şeklindeki uygulaması çok yaygın. Bir sürü vatandaşı aynı şekilde mağdur etmişler. Hem kargo ücretini alıyorlar hem de hizmet sağlamıyorlar!
Az önce MNG Kargo müşteri hizmetlerinden arandım. Sorunun çözümü için ilgileneceklerini, mağduriyetimi gidereceklerini, ilgili şube hakkında gerekli işlemleri başlatacaklarını söylediler. Bakalım göreceğiz...
