MNG Kargo Köy Adresine Teslimat Reddetti, Paketler Merkezde Bekletiliyor

MNG Kargo ile yaşadığım son gönderilerimde kargolarım birkaç gündür Ardahan merkezde bekletiliyor. Adresim Ardahan ili Göle ilçesi Dölekçayır köyü ve köy adresi olmasına rağmen sistemde açık ve net şekilde kayıtlı. Buna rağmen kargo görevlisi, köy adresi olduğu için gelmediklerini, çok yoğun olduklarını, pazartesiye kadar bekletelim, olmazsa iade edeceğiz şeklinde konuştu.

Daha önce Göle köylerine ya eve teslim ya da Göle’de şubeye bırakma şeklinde teslimat yapılırken, şu an hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Köy adreslerine eve teslim yapılmıyorsa bile, en azından en yakın servis noktasına, örneğin Göle’deki PTT’ye ya da güvenilir bir iş yeri/market gibi uygun bir noktaya bırakılması için açıkça izin veriyorum. Buna rağmen “emanet almıyoruz, yoğunum” denilerek talebim reddedildi.

Şu anda 334161716855, 244434533913 ve 794962488486 takip numaralı üç kargom da aynı sebeple Ardahan merkezde bekletilmekte ve ne köy adresime ne de Göle’de teslim alabileceğim herhangi bir noktaya yönlendirilmektedir. Bu üç gönderimin de iade edilmeden, Göle’de benim teslim alabileceğim uygun ve ulaşılabilir bir noktaya bırakılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca köy adreslerine teslimat ya da alternatif teslim noktası konusunda net ve uygulanabilir bir politika oluşturulmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.