to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2023 tarihinde Mersin'e e**y*** adında bir arkadaşıma kargo gönderdim. Kargomda telefon vardı. İPhone 14 Pro max 128 GB. Yurt dışı cihazı ve faturası da mevcut. Fakat kargom e**y**' a ulaşmadan bir şahıs tarafından e**Y***aranıyor ve kod isteniyor kendisini Mersin garaj şubesinden d-- diye tanıtıyor ve e** bey de şubeyi arayarak kendisinden kod istendiğini iletiyor. Kargo şubesi de d--bizim personelimiz denerek kodu vermesini söylüyor bunun üzerine e**Y** da kodu kendisini kargo personeli olarak tanıtan şahsa kodu söylüyor ve kargo ortadan kayboluyor. İçinde telefon olan bir kargo ve bu fişte belirtilmiş nasıl oluyor da kimlik bakılmaksızın imza almaksızın teslim edilebiliyor.
Adrese teslim edilmemiş sokak ortasında bir şahsa verilmiş. Görüntüleri ve videoları mevcuttur. Sizden en kısa zamanda dönüş rica ediyorum ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kargo şirketini dava edeceğim. Ve tüm sosyal mecralarda videoları fotoğrafları paylaşıp asla MNG Kargo'ya güvenmemeleri gerektiğini ısrarla söyleyeceğim. Olacak şey değil bu nasıl sorumsuzluktur. 380566781089.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Merhaba, 08-11-2023'te kargomu alıcıya teslim edilemeyen kargoya başkasına teslim edilmiş. Alıcı evde vb. bulunamayabilir ama MNG'nin en büyük sıkıntısı teslim ettiği şahsın ismi-soy ismi-telefon bilgileri ve T.C. gibi elzem bilgilerini almamasıdır. Kargom kime teslim edildi diye sorgulattığımda ki...
Amazon firması üzerinden aldığım iPhone 14 telefonu 24/11/2023 tarihinde Paşaköşkü MNG Kargo çalışanı tarafından arandım. Güvenerek onay kodunu verdim ve bir süre sonra kargomun teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak kargo adresime gelmedi ve bana teslim edilmedi. Evimin girişini 24 saat kayd...
MNG Kargo ile ilgili daha önce şikayet yazmıştım müşteri temsilcisi arayıp bir daha tekrar etmeyeceğini beyan etmişti. İlk şikayetim 21 Kasım 2023 de idi aradan 9 ay geçmiş yine aynı sorunla ne kadar sorumsuz bir firma olduğunu iyice pekiştirdi. Bugün evdeyim kargo bekliyordum baktım kargonuz tarafı...
Yorumlar