to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo ile çalışıyorum ve Esnafım teslimat noktasıyım. Sistemlerinde teslimat noktası olarak görünmeme rağmen kargo iade sistemi bir türlü açılmadığı için sürekli çok sayıda iade kargosu bana geliyor.
Yaklaşık 3 senedir bu sorun devam ediyor ve neredeyse her gün bu konuyu iletip çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Her seferinde “yetkili birimlere bilgi verdik, dönüş bekliyoruz” cevabını alıyorum ancak ne arayan oluyor ne de sistem açılıyor.
Ben, teslimat noktası olarak sistemde göründüğüm ve iadeler tarafıma yönlendirildiği için MNG Kargo’nun kargo iade sistemimi artık aktif hale getirmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
MNG Kargo üç haftadır kargomu almaya gelmedi. Adresimden kargo almaya gelmedikleri için kaç kere müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ama hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Onlar yüzünden iade sürem geçti. Ne biçim iş yapıyorsunuz? MNG Kargo her zaman sorun çıkarıyor. Hiçbir kargomda düzgün gelmedi...
MNG Kargo ile yaptığım bir gönderimde, kargom sistemde alıcıya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubede de bulunamadı. MNG Kargo yetkilileri gönderinin kayıp olduğunu belirtti. Bunun üzerine iade işlemlerinin başlatılacağı, IBAN dahil tüm bilgilerimi ...
MNG Kargo ile siparişimi iade ettim fakat MNG Kargo'ya iadeyi vermeme rağmen gönderimi sisteme girmedi. Bu nedenle sitemde iadem gözükmüyor ama benden...
MNG Kargo'ya iki kere adresten iade alımı için başvurdum ancak ısrarla gelmiyorlar, iadeyi almaya gelmediler. Daha ne kadar talep açabilirim bilmiyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum. İade sürem dolarsa ciddi anlamda mağdur olacağım. Tekrar talep açacağım şimdi, umarım dönüş yapılır.
Yorumlar