to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Balıklıgöl Şubesinde Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Müşteri Aranamadı Kaydı
MNG Kargo Balıklıgöl şubesi hakkında yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken 994998964684 numaralı gönderim için dün güya beni aramışlar ve ulaşamadıklarını, evde olmadığımı iddia ediyorlar. Oysa ben bütün gün evdeydim, herhangi bir arama almadım ve kapıya da kimse gelmedi. Buna rağmen kargomun şubeden alınması gerektiği söyleniyor ve halen kargo tarafıma teslim edilmedi.
Telefonla aradığımda, dün beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylemekten başka bir açıklama yapmadılar. Ne gerçek bir teslimat denemesi yapılmış ne de tekrar dağıtıma çıkarılmak isteniyor.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım yapılmadan “müşteri aranamadı, evde yoktu” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların incelenerek gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Balıklıgöl Şubesinde Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Müşteri Aranamadı Kaydı konulu ve 36849259 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
