Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye mng çağrı merkezi

mng çağrı merkezi ile kargo Takip Şube Kurye İade Teslim Süresi 08502220606 02129191500 Adresten Alım Çalışma Saatleri

275 Şikayet

DHL eCommerce Türkiye
89100
(7.318 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo Kayseri Şubesi: İade Kargo Alımında Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Ceren
05 Mart 2025 14:42
871

MNG Kargo Kayseri alpaslan şubesini 3 Mart 2025 tarihinde arayarak iade kargom için kayıt açtım tam 3 gündür bugün alım yapılacak deniyor fakat hala alım yapılmadı. En az 10 kez kayıt açtığım halde sonuç alamadım. İlgilenen kimse yok, çağrı merkezi ve şube koordineli değil. Müşteri mağduriyetini öne...

#Şube
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Arda
25 Şubat 2025 18:23
2.191

"İlgisi için Nurdan Hanıma teşekkürler"

Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum ürünler MNG Kargo firmasıyla gönderildi. 20 Şubat Perşembe günü dağıtıma çıkan kargo tarafıma teslim edilmedi. Her...

#Şube
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Mağduriyeti: Vize Başvurum Yandı!

profile
Merve
17 Şubat 2025 11:04
579

"Yapılan işlem adına özür dilenip adıma fidan bağışı yapılacağı söylendi. Teşekkürler..."

Vize evrakları için şirketten istediğim belgeler şirket tarafından 10.02.2025 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya gelecek şekilde şirket yetkilileri tara...

#Şube
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Hizmetinde Yaşanan Sorun Ve Gizlilik İhlali

profile
Murat
12 Şubat 2025 15:14
380

"Teşekkürüm çağrı merkezi personelinden önce her zaman saha da canlı hücre olan kurye arkadaşımızadır. Çağrı merkezi ile görüşme esnasında teslimatı sorunsuz sağlamıştır. Nurdan hanıma da ilgisi ve sürecin takibini sorunsuz yaptığı için ekstra teşekkür ederim."

Trendyol üzerinden yaptığım kedi kumu alışverişinde, satıcı mağaza iki ayrı paket ile kargomu yolladı. MNG Kargo kuryesi özel numarasından beni arayar...

#Kurye
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cansu
22 Ocak 2025 15:13
259

"Emine hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik

profile
İrfan
21 Ocak 2025 11:16
285

MNG Kargo teslim edilmek üzere verilen kargoyu yukarıya kapıya çıkarmadılar. Giriş kapısına bırakın dememe rağmen getirmediler. Kargoyu getiren eleman git kime şikayet edersen et gibisinden konuştu. Çağrı merkezi bir türlü yardımcı olmadı. Mağdur edildim. Ürünüm iade edildi

#İade
4
Tuba sonuçtan memnun
Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
Tuba
20 Ocak 2025 12:26
121

"Nurdan hanım tarafıma dönüş sağladı teşekkürler"

MNG Kargo günlerdir kargo teslim etmiyor. Çağrı merkezi arandığında tutarsız bilgi sağlamakta. Sürekli SMS ile geçici yoğunluktan dolayı kargonuzu tes...

5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Düzenlemede MNG Kargo İle Yaşanan Sorunlar

profile
Nuran
10 Ocak 2025 10:35
465

"Bu tür şikayetler markalara zarar verir. Ancak işini severek yapan ve ilgili müşteri temsilcileri müşterilerin yeniden kazanılmasında kilit rol oynarlar. Bu süreçte çözüm merkezinden Sibel hanıma ilgi ve desteği için teşekkür ederim."

Firma adına gelen paketin ücretini kurumsal kredi kartı ile makbuz karşılığı ödedik. Paketi 26.12.2024 tarihinde MNG Kargo Orhanlı Şubesi adresimize t...

#Şube
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Sorunu: Adresime Ulaşmayan Kargo

profile
Gamze
31 Aralık 2024 15:52
544

"Teşekkür ederim"

823708595059 numaralı D&R kargom MNG tarafından adresime getirilmiyor. Yaşadığım yere çok kısa süre önce (21 Kasım günü) kapıma teslimat yapan MNG Kar...

#Takip
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Duygu
27 Aralık 2024 15:02
2.482

Merhaba 448476806276 numaralı gönderim 14.12.2024 tarihinde gönderici firmadan teslim alınmıştır, alındığı tarihten itibaren kargoda 13 gündür hiçbir hareket yok. Çağrı merkezine ulaştım talep oluşturuldu. 2 gün sonra 0 (543*********55 numaralı telefondan arandım ve WhatsApp'tan ürün içeriğini gör...

#Şube
5
Snm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo'nun İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Snm
13 Aralık 2024 15:02
982

Silivri MNG Kargo sorumsuzluğu ve ilgisizliği11.12.24 tarihi için internetten kurye çağırma formu doldurdum. Belirtilen tarihte hiçbir işlem olmadı, h...

#Adresten Alım
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo'nun Evden Kargo Alımında Yetersiz Hizmeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ender
11 Aralık 2024 18:43
447

"Ayşe Hanıma çok teşekkür ederim."

MNG Kargo'nun evden kargo alımında çağrı merkezi görüşmesinde gün içerisinde geliyor. Denmesine rağmen kargoyu evden almaya gelmiyorlar. Hem de kayıtl...

#Adresten Alım
5
Mzyyn sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mzyyn
10 Aralık 2024 19:15
555

"Kurye arkadaş bir rakamla numarayı yanlış yazıp aradığı için ulaşamamış Gönderim bugün teslim edildi İlgilendikleri ve sorunu giderdikleri için Teşekkür ederim"

MNG Kargo kargomu teslim edememiş ve bunu saat 14:40 gibi kargo takibe bakınca gördüm (çünkü teslim edilemediği mesajı akşam 5'ten sonra, yani ben şub...

#Kurye
5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Sefaköy Şubesi İletişim Sorunu Ve İade Endişesi

profile
Zuhal
04 Aralık 2024 15:26
380

"Sefaköy şubesi ve teslim eden personele sonsuz teşekkürler."

#Teslim Süresi
MNG Kargo Sefaköy Şubesi İletişim Sorunu Ve İade Endişesi
5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Çağrı Merkezi Bekletme Sorunu

profile
Saliha
02 Aralık 2024 12:04
182

"Yusuf Bey den çok memnun kaldım. Teşekkür ederim kendisine"

MNG Kargo firmasına ürünü anlaşmalı olması sebebi ile kapıdan iade işlemi ile kayıt oluşturdum. Pazartesi erken saatlerde aradım bekleyen sıramın 110 ...

#İade
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

Adres Değişikliği Talebim Reddedildi, Kargom Kayboldu!

profile
Ayşe
28 Kasım 2024 12:28
528

"Dün şikayetim sonrası beni arayan müşteri temsilcisi Emine hanım ve kargomun bulunarak yeni adresime teslim edilmesini sağlayan genel merkezden Rabia Hanım 'a teşekkür ediyorum"

MNG Kargo, yurt dışından gelen gönderim için taşınma nedeniyle adres değişikliği talep ettiğim halde bunu kabul etmedi. Sonrasında şubeden almak isted...

#Adres Değişikliği
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erzurum MNG Kargo Çaykara Şubesi Teslimat Sorunu

profile
Muhammet
27 Kasım 2024 19:05
919

"Merhaba Şubeye karşı olan olumsuz düşüncelerim son hızla devam edecekken arka planda onların iş yapmamasından dolayı bu süreci takip eden müşteri hizmetleri ve çözüm ekibine teşekkür etmek istiyorum. Umut ediyorum bu şikayetlerin şube üzerinde caydırıcı bir yaptırımı vardır."

Erzurum MNG Kargo Çaykara Şubesi, eşim ve benim adıma aldığımız kargoları hiçbir şekilde teslim etmiyor. Dağıtıma çıkmış gibi gösterip, aradığımızda y...

#Şube
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinop MNG Kargo Şubesinde İşlem Saati Mağduriyeti

profile
Murat
25 Kasım 2024 16:50
789

"Firmanın müşteri hizmetleri yetkilisinin ilgi ve alakasından dolayı Teşekkürler Ediyorum"

Sinop MNG Kargo şubesine ürün iadesiyle alakalı (ücretini kendim ödemek üzere) işlem yapmak üzere 25.11.2024 saat 16.00 itibariyle başvurdum. Saat 15....

#Çalışma Saatleri
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo Kilis Şubesinde Paketleme Sorunu!

profile
İbrahim
25 Kasım 2024 14:00
934

110166522628**** numaralı kargomu Aksaray'dan Kilis iline gönderdim ancak MNG Kargo Kilis şubesi kargomu kendi kafalarına göre açarak, düzgün paketlemeden alıcıya teslim etmiş. Kargo açık olduğu için içerisindeki her şey kırılmış. MNG Kargo çağrı merkezinden 3 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen h...

#Şube
4
Leyla sonuçtan memnun
Çözüldü

Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Leyla
19 Kasım 2024 12:59
675

"Hemen sorunu çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim, ama keşke kargo kaybolmasaymış."

#Teslim Süresi
Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

MNG Kargo'nun Güvenilmez Hizmeti: Tüm Gün Bekleyiş Ve Sonuçsuz Çabalar

profile
Şeyda
19 Kasım 2024 10:19
292

18.11.24 tarihinde yani dün sabah MNG Kargo aradım İstanbul Bağcılar Yenimahalle evden kargo iadesi var alınacak diye. Sabahtan saat 18:00 kadar evde beklememi ve geleceklerini söylediler. Bir çok kez aramama rağmen tüm gün evde bekledim ve kimse gelmedi bugün aradım çağrı merkezi mail atıyoruz deyi...

#İade
3
Selda sonucu yetersiz buldu

MNG Kargo'da İletişim Ve Hizmet Sorunu

profile
Selda
14 Kasım 2024 17:05
341

MNG Kargo dan hizmet alamıyorum. Çağrı merkezi, WhatsApp kanalı hepsinde bot karşılıyor. O da sadece tanımlı başlıklarda yanıt veriyor. İki gündür webden evden iade alım kaydı yaptırıp kayıt no alıp bekliyorum. Gelen giden yok, gelmesi beklenen şubenin telefonunda da sesli yanıt dışında bir karşılık...

#İade
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Teslimat Sorunları Ve MNG Güzelbahçe'nin Bahaneleri

profile
Burcu
14 Kasım 2024 13:37
635

"Benimle ilgilenen genel müdürlük çalışanı hanımefendiye teşekkür ederim işin peşini bırakmadı sağ olsun"

İzmir Güzelbahçe MNG şubesi ile yaşadığımız ilk sorun değil. Sürekli bahanelerle kargolarımızı teslim etmeyip şubeden teslim almamızı daha önce de yaş...

#Şube
4
Naim sonuçtan memnun
Çözüldü

Evdeyken Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

profile
Naim
11 Kasım 2024 20:13
147

"Kısa sürede teslim edildi. Teşekkürler…"

MNG Kargo 11.11.2024 tarihinde adreste olmadığımı ve kargomu şubeye gönderen bir mesaj gönderdi. Gün boyu evdeydim ve çağrı merkezi yetkilisine ulaşma...

#Şube

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör