to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Saygısız Üslubu Ve Nezaket Eksikliği
03.07.2026 Cuma günü saat 13:34’te DHL ecommerce kuryesi tarafından arandım. Arama sırasında doğrulama kodu istenirken kullanılan üslup ve iletişim şekli nezaketten uzak olduğu için beni rahatsız etti. Kimsenin bana “beyefendi” vb. Hitaplarda bulunma zorunluluğu olmadığını biliyorum, ancak hiç tanımadığınız bir kişiyle konuşurken, statü ya da kişilikten bağımsız olarak asgari nezaketin korunması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle özellikle sahada müşterilerle birebir iletişimde olan kuryelerinizin iletişim dili ve nezaket konularında daha özenli olmaları için gerekli eğitimlerin ve geri bildirimlerin verilmesini talep ediyorum. Ben bu konuyla ilgili ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmadım; şikayetimi doğrudan burada paylaşmayı tercih ettim. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Sayın Halit Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Saygısız Üslubu Ve Nezaket Eksikliği konulu ve 36430589 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkürler.
