Kargomun Nerede Olduğu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdurum!
11 Ekim çıkış tarihli, 604300050279 numaralı gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun transfer aşamasında göründüğünü ve teslim edilmediğini fark edince, önce varış şubesiyle, ardından çıkış şubesi olan görevler şubesiyle iletişime geçtim. Varış şubesi, yanıtı çıkış şubesinin verebileceğini söyledi. Görevler şubesini aradığımda ise kargonun transfer şubesinden çıkıp çıkmadığına dair net bir bilgi veremediler ve gün içinde beni arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 4000 TL değerinde bir internet alışverişi gönderisinden bahsediyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Yarın 16 Ekim olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Kargomun nerede olduğunu ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bülent B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargomun Nerede Olduğu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdurum! konulu ve 33959264 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim. Sorunum giderildi.


















