Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargomun Nerede Olduğu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdurum!

15 Ekim 2025 19:05118
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim. Sorunum giderildi.

11 Ekim çıkış tarihli, 604300050279 numaralı gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun transfer aşamasında göründüğünü ve teslim edilmediğini fark edince, önce varış şubesiyle, ardından çıkış şubesi olan görevler şubesiyle iletişime geçtim. Varış şubesi, yanıtı çıkış şubesinin verebileceğini söyledi. Görevler şubesini aradığımda ise kargonun transfer şubesinden çıkıp çıkmadığına dair net bir bilgi veremediler ve gün içinde beni arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 4000 TL değerinde bir internet alışverişi gönderisinden bahsediyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Yarın 16 Ekim olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Kargomun nerede olduğunu ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 19:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bülent B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargomun Nerede Olduğu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdurum! konulu ve 33959264 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Bülent
16 Ekim 2025 10:59

Teşekkür ederim. Sorunum giderildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kargom Uzun Süredir Transfer Merkezinde Takılı Kaldı Ve Teslim Edilmedi

23 Haziran 2025 22:29668

"Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkürler"

5
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Gecikme Yaşıyorum

27 Ekim 2025 16:15365

"Müşteri temsilcisinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim."

MNG Kargo Marmara Transferde Başına Ne Geldiği Belli Olmayan Kargo

4 Kasım 2023 18:231.808

Pazartesi öğlen verilen kargo salı günü Marmara transfere ulaşmış olmasına rağmen 6. Günde hala teslim edilmemiş olup sü...

MNG Kargo Marmara Transferde Başına Ne Geldiği Belli Olmayan Kargo

MNG Kargo Yanlış Kişiye Teslimat

5 Aralık 2023 19:25252

Belirtilen takip numaralı gönderimin alıcısına ulaştırıldığı haberini aldım ancak sipariş vermiş olduğum gönderinin alıc...

MNG Kargo Yanlış Kişiye Teslimat
MNG Kargo Yanlış Kişiye Teslimat
1 Destek
5
Çözüldü

Kargom Gün Boyu Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı İşlerim Aksadı

18 Ağustos 2025 20:31350

"E** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

DHL EcommerceTürkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Arda
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Teslimat

DHL EcommerceTürkiye Hasarlı Teslimat

Profil fotoğrafı
Silvan
DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

DHL EcommerceTürkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Efe
DHL Ecommerce Türkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

DHL EcommerceTürkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
DHL Ecommerce Türkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

DHL EcommerceTürkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Burcu
DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

DHL EcommerceTürkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Rugeyyanur

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri