to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde temu üzerinden sipariş ettiğim ve DHL ile gönderilen yurt dışı kargomun teslimatı sırasında büyük bir sorun yaşadım. Takip numaram: 481375158884, sipariş numaram: BG-2508145CK912989G. Teslimat adresim: 1768 sokak no:36 kat 1 daire 2 Aksoy Mahallesi, M****** Bey Apartmanı, Karşıyaka/İzmir.
Kargo dağıtıma çıkarıldığında, DHL Bostanlı şubesi tarafından görevlendirilen kurye yalnızca bir kez aradı, hemen geri dönüş yapmama rağmen telefonumu sürekli reddetti. Ardından kurye bana mesaj atarak kargomu karşıdaki fırına bıraktığını söyledi ve görüntü de iletebileceğimi belirtti. Ancak fırına iki kez gitmeme rağmen kargomun orada olmadığını öğrendim. Kurye bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi, teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen kurye telefonlarımı açmadı, sürekli meşgul ya da reddedildi. Ayrıca arayan kişinin (yetkili ya da kurye) telefon numarası da elimde mevcut, gerekli görülürse paylaşabilirim ve bu kişi hakkında da ayrıca şikayetçiyim.
Kargom şu anda ortada yok ve mağdur durumdayım. DHL müşteri hizmetlerini de aradım fakat ulaşamadım. Siparişimin doğru şekilde ve acilen bana teslim edilmesini, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgilenen yetkili hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo’nun İzmir Bostanlı şubesinden sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde 898280582766 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmiyor. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Evde ailem olmasına rağmen, ...
Yorumlar