Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
Kargom Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıtlamıyor

ID:33318123

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıtlamıyor

Cem

DHL eCommerce Türkiye

09 Ağustos 2025 20:03

579

Cem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Yeni adı DHL, eski adıyla MNG Kargo olan firmayla ilgili olarak, 09.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram 399886607022, teslimat numaram ise 9649077529’dur. Kargomun içindeki malzemeler üç gün dayanacak şekilde ayarlı. Müşteri hizmetlerine 7/24 WhatsApp uygulaması üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

09 Ağustos 2025 20:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cem Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıtlamıyor konulu ve 33318123 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Cem

12 Ağustos 2025 11:30

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL (MNG) Kargo'da Sürekli Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şerife

DHL eCommerce Türkiye

02 Ekim 2025 21:25

476

"Hemen iletişime geçtiler teşekkür ederim"

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi Apartman Görevlisine De Verilmedi

Dilek

DHL eCommerce Türkiye

06 Ağustos 2025 13:23

480

"Çalışanlarınız çok önemli. Marka değerini firmanızın adı ya da yöneticisinden çok çalışanlarınız belirliyor. Çağrı Merkezi'nde sorunumu hemen hızla çözüp benimle her aşamada bilgi paylaşan Emine Hanım'a çok teşekkür ederim. İşini düzgün ve nezaketle yapan çalışanlarınızın artması ve bu çalışanlarınızın değerlerini bilmeniz dileğiyle."

DHL Kargo Teslimatında Sürekli Aynı Sorun Ve İlgisizlik

Senem

DHL eCommerce Türkiye

29 Ekim 2025 23:25

481

DHL Kargo’nun İzmir Bostanlı şubesinden sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde 898280582766 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmiyor. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Evde ailem olmasına rağmen, ...

Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Halil

DHL eCommerce Türkiye

25 Ağustos 2025 10:54

575

25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü