MNG Kargo'nun Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerindeki Ciddiyetsizliği

25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan şubesine bağlı olarak gönderilen ve 837539479976 takip numaralı kargom için “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, o gün evime hiç uğranmadı. Adresime gelinmeden sistemde teslim edilemedi görünmesi hem mağduriyet hem de zaman kaybı yaşattı.
Konu ile ilgili olarak MNG Kargo’ya WhatsApp üzerinden yazdım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi. Ne bir açıklama yapıldı ne de kargomun gerçekten adrese getirildiğine dair bir bilgi paylaşıldı.
Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve hiçbir bahane üretilmeden kayıtlı adrese teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer hataların tekrar edilmemesini talep ediyorum.


11.08.2025 tarihinde İzmir’den Ayvalık’a gönderilen, takip numarası 282506266357 olan kargom, hiçbir şekilde bana ulaşmadan Ayvalık şubesinden tekrar İzmir Kemeraltı MNG Kargo’ya geri gönderildi. Teslimat sırasında iletişim numaram olmadığı öne sürülerek bana ulaşılmadığı söylendi. Ancak elimde, kar...

25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...
29.11.2023 tarihinde 198545418199 takip numarasıyla dağıtıma çıkan kargom gün içerisinde teslim edildi ancak bana değil. Teslim edildi mesajı geldikten sonra şubeyi dün akşam aradığımda dağıtıcıya ulaşamadıklarını yarın sabah aramamı söylediler. Bu sabah erkenden tekrar aradım yine hatta bekletip so...
Yorumlar