Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EFT İşlemi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Çözüm Sağlanmadı

10 Aralık 17:11
118

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 8 Aralık tarihinde EFT işlemi yaptım. EFT’yi gönderdikten sonra uygulama beni attı. Tekrar giriş yapıp işlemi yolladıktan sonra bu kez hesabıma bir daha giriş yapamaz oldum. Ardından 444 00 00 numarasından arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Daha sonra ben geri dönüş yapmak istediğimde, telesekreter işleminize buradan devam edemiyoruz, şubeye gidin şeklinde uyarı verdi.

Bugün şubeye gittiğimde, genel müdürlüğe mail attıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Fakat şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı, hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum. Yaptığım EFT yaklaşık 40.000 TL civarındaydı; sanki 4 milyon TL gönderiyormuşum gibi bu kadar ağır bir güvenlik tedbiri uygulanmasını ve hesabıma tamamen erişimimin engellenmesini doğru bulmuyorum.

Hesabıma konulan güvenlik tedbirinin kaldırılarak mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve tarafıma telefonla aranarak durumla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 17:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Temmuz 2023 20:27
1.554

Ziraat Bankası'nda 10 Gündür Hesaplara Erişim Sağlanamıyor

09 Aralık 19:22
179
Ziraat Bankası'nda 10 Gündür Hesaplara Erişim Sağlanamıyor
ziraat-bankasinda-10-gundur-hesaplara-erisim-saglanamiyor-1.jpg

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi

22 Ağustos 19:13
1.425
Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

EFT İşlemi Sonrası Haksız Bloke Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

19 Ekim 2024 20:57
7.203
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri